A
perspectiva de envolver ex-alunos nos
projetos sociais e tecnológicos
das universidades tem contribuído
para ações inovadoras nas
áreas de pesquisa, ensino e serviços
em nível internacional. A PUC-SP,
através do Centro de Ex-Alunos,
vinculado Pró-Reitoria de Cultura
e Relações Comunitárias
da Universidade, desenvolve desde 1990
um projeto único da instituição,
voltado para a integração
e o relacionamento com seus ex-alunos.
O
eixo que sustenta e evidencia os laços
profundos de afinidades intelectuais,
ideológicas e afetivas que unem
ex-alunos e universidade se desenvolve
na missão do Centro de Ex-Alunos
de fortalecimento, soma e integração
de todos os “puquianos”: profissionais
formados pela universidade em todas as
áreas.
Desenvolver
o relacionamento com este crescente segmento
atualiza continuamente o sentimento do
“Orgulho de Ser PUC”, em conexões
e parcerias, atividades, eventos e projetos
comunitários e sociais.
As
dinâmicas que caracterizam a política
de ações do Centro de Ex-Alunos
consistem, basicamente, no aperfeiçoamento
de seu banco de dados, hoje com 230 mil
cadastros, de suas pesquisas e relacionamento
que implica estratégias específicas
como atendimento personalizado ao ex-aluno,
apoio à colocação
no mercado de trabalho, acesso a informações
de interesse para este segmento, tais
como: cursos para educação
continuada, realizações
e atividades dos ex-alunos, entre outros
assuntos. E mais: interatividade por meio
das redes sociais e encontros de turmas
– destacando-se um encontro anual
com turmas formadas em diferentes gerações
de todos os cursos.
O
centro recebe em torno de 15 telefonemas
e cinco visitações, por
dia, de ex-alunos com solicitações
diversas referentes à orientação
sobre atividades, cursos, projetos e normas
da universidade, obtenção
do diploma, vagas disponibilizadas pela
CGE (Coordenadoria Geral de Estágio)
para contratação de efetivos
formados pela PUC-SP, listas de turmas
dos formados para realização
de eventos como reencontro entre colegas,
agilização de contatos com
setores da universidade, entre outras.
No momento desses contatos, a atualização
cadastral e a política de relacionamento
são também iniciadas e mantidas
com acompanhamento dos encaminhamentos,
que continua até o total atendimento.
Esses contatos são feitos, além
do ex-aluno, com seus familiares.
O
setor sempre teve como função
principal integrar ex-alunos, mas atualmente
a realidade apresenta a necessidade de
iniciar um processo de relacionamento,
visando à sustentabilidade da PUC-SP.
Pensando nisso, atualmente desenvolve
subsídios de sua experiência
e de pesquisas para apresentar uma proposta
de captação de recursos.
Os
ex-alunos estão entre os principais
parceiros e coautores de projetos culturais
e sociais e de inovações
da universidade. O apoio, inclusive de
personalidades e agentes de transformação
social, em todas as áreas, tem
colaborado para a sustentabilidade e projeção
da universidade rumo aos seus objetivos
institucionais. As parcerias com envolvimento
de ex-alunos contribuem para a identificação
e confiabilidade dos egressos com a PUC-SP,
em aspectos humanísticos, no sentido
de estimular, reconhecer e visibilizar
suas potencialidades em campanhas de valorização
da participação e de iniciativas
individuais desse segmento, intra e extramuros
universitários.
Outro
aspecto importante da qualidade do relacionamento
com o ex-aluno está no reconhecimento
de que ele faz parte da comunidade da
PUC-SP, porque leva a marca da universidade
para sempre em sua formação,
como estrutura fundamental em seu exercício
de cidadania e como profissional. Conhecer
e visibilizar a vivência do ex-aluno
é fundamental no resgate da memória
institucional, somando experiências
para o desenvolvimento da organização.
Dirigentes
de instituições de ensino
superior do mundo todo estão cada
vez mais interessados e envolvidos em
desenvolver políticas de captação
e retenção de alunos e de
ex-alunos, mas no Brasil este processo
está praticamente no início
com características específicas.
Dentro
dessa perspectiva, a PUC-SP mais uma vez
pode encontrar um caminho pioneiro, para
desenvolver uma nova cultura de relacionamento
universidade/ex-alunos, contribuindo para
a criação de propostas mais
amplas, que destaquem a importância
de uma formação humanista,
voltada para a cidadania, na sustentabilidade
do ensino superior no Brasil.
