| CONSULTORIA |
| Seminário
Eficácia
nas Matrículas |
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BENEFÍCIOS EM PARTICIPAR DESTE EVENTO |
| .
Ampliará os seus conhecimentos para otimização
do processo de matrículas;
. Trocará experiências bem sucedidas com seus
pares;
. Saberá como fortalecer o atendimento junto ao atual
e potencial cliente;
. Conhecerá os cuidados a serem tomados na elaboração
do contrato. |
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PÚBLICO-ALVO |
| Gestores
educacionais, coordenadores, responsáveis pela secretaria
escolar e especialistas em educação. |
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PROGRAMA |
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8h30 |
- Welcome coffee e retirada do material |
| 9h00 |
- Módulo I: O valor percebido pelos clientes
no momento da matrícula
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.
Matrícula - um significado especial;
. Critérios de escolha em situação
de matrícula;
. Momento decisivo: valores percebidos pelo cliente;
. Exercício de identificação de ações
estratégicas para os momentos potenciais de matrícula.
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| 10h30
|
-
Coffee break e Networking |
| 10h45 |
- Módulo II - Planejamento da matrícula
e ações práticas no atendimento ao
cliente
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.
Subsídios para o planejamento de ações
estratégicas das épocas de matrículas;
. Melhores práticas de atendimento de destaque a
clientes;
. A importância do endomarketing.
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| 12h30 |
- Intervalo para o almoço |
| 14h00 |
- Módulo III: Contrato de matrícula
e suas peculiaridades
|
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.
O cuidados quando da celebração do contrato
de prestação de serviços educacionais;
. Características e peculiaridades;
. Conseqüências jurídicas.
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| 15h30 |
- Coffee break |
| 15h45 |
- Módulo IV: Maximizando o potencial de efetivação
da matrícula
|
| |
.
Simulações de vendas em matrículas;
. Ações pró-ativas;
. Relembrando a organização prévia.
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| 17h30 |
-
Encerramento |
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PALESTRANTE |
Dra.
Josiane Siqueira Mendes
. Advogada do SIEEESP - Sindicato dos Estabelecimentos de
Ensino no Estado de São Paulo há 16 anos,
com atuação no departamento jurídico;
. Assessora da Comissão de Tratativas Salariais do
SIEEESP;
. Advogada da Federação dos Estabelecimentos
de Ensino no Estado de São Paulo;
. Pós-graduada em Direito do Trabalho e Contratos.
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| |
Márcia
Rosiello Zenker
. Psicóloga pela USP - Universidade São Paulo
– Ribeirão Preto. Psicóloga Educacional
pelo Sedes Sapientiae;
. Co-autora do livro: “Gestão Educacional –
Uma Nova Visão”;
. Consultora Sênior da Humus Consultoria nas áreas
de desenvolvimento de projetos, melhoria de processos e capacitação
de educadores. |
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LOCAL |
São
Paulo - SP: 12/09/08
Hotel Sonesta - Av. Ibirapuera, 2.534
Como chegar
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OPERADORA OFICIAL DE TURISMO |
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COMO PARTICIPAR |
| Taxa
de Inscrição Individual - Vagas Limitadas
| |
Pagamentos
efetuados até 29/08/08 |
Após
esse prazo |
| 1
participante |
R$
510,00 |
R$
590,00 |
| 2
a 3 participantes |
R$
490,00 cada |
R$
570,00 |
| Acima
de 4 participantes |
R$
470,00 cada |
R$
550,00 |
1.
As inscrições poderão ser efetuadas
pelo site www.humus.com.br ou envio da ficha de inscrição
preenchida para o fax: (11) 5531-5988.
2. Efetue o pagamento no valor correspondente à
opção desejada em favor de Humus Consultoria,
no Banco Bradesco, Agência 2272-1, Conta Corrente
14672-2 ou no
Banco Itaú, Agência 0745, Conta Corrente
32696-7.
3. Envie fax do comprovante de depósito para
(11) 5531-5988 identificando o(s) nome(s) do(s) inscrito(s)
e da Instituição.
4. Incluso: pasta, material de apoio, certificado e
coffee-breaks.
Atenção
- Os valores são líquidos . O cálculo
de IRRF 1,5%, quando cabível, será acrescentado
na NF.
- A inscrição somente será efetuada
após o pagamento e envio do comprovante.
- Em caso de desistência, será efetuada
a devolução de 70% (setenta por cento)
da taxa de inscrição, mediante o envio
de solicitação por escrito até
cinco dias antes da realização do evento.
A devolução desse valor será efetuada
em quatro dias úteis após a realização
do evento. Não haverá devolução
da taxa de inscrição no caso de no
show.
In
Company: Os Seminários e Cursos da Humus Consultoria
poderão ser
apresentados em versão fechada e exclusiva para
profissionais da sua instituição.
Uma equipe de consultores está a sua disposição
para desenvolver a melhor ação sob medida.
|
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INSCRIÇÕES |
Clique
em PESSOA
FÍSICA se você for o responsável
pelo pagamento de sua incrição |
Clique
em PESSOA
JURÍDICA se o responsável
pelo pagamento da incrição for uma instituição
de ensino ou outra pessoa jurídica |
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INFORMAÇÕES |
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Apoio
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PNGE 2009 |
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OFICIAL DE TURISMO |
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