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Marketing e Comunicação
Como conseguir mais alunos: 10 dicas fundamentais para instituições de ensino
Como traçar ações realmente eficazes para conseguir mais alunos de forma sustentável?
O que levar em consideração na hora de planejá-las?
Primeiramente, é preciso reconhecer que o processo de captar alunos é complexo e exige ações de curto e longo prazo para o alcance de resultados duradouros.
Pensando nesse desafio enfrentado pelas instituições de ensino, reuni dicas fundamentais para te ajudar a potencializar a sua captação de alunos. Vamos conhecê-las?
1. Aposte em ações de geração de leads
Em resumo, a geração de leads é um processo essencial para a captação de alunos.
Como o próprio nome ressalta, geração de leads para IEs consiste em gerar contatos interessados para a base de dados da instituição. Esses contatos, posteriormente, serão classificados de acordo com o potencial de se tornarem alunos.
Esse processo baseia-se na utilização de informações importantes capazes de auxiliar a IE no mapeamento do perfil e comportamento dos seus potenciais alunos.
Dessa forma, torna-se possível oferecer o que é relevante ao potencial aluno, aumentando significativamente as chances de conversão.
2. Construa um eficiente fluxo de nutrição
Também chamado de fluxo de relacionamento, o fluxo de nutrição específico para instituições de ensino trata-se de uma comunicação direcionada aos interessados e/ou potenciais alunos. Em suma, o objetivo principal é levá-los a realizar uma ação específica.
Assim, é possível vincular informações relevantes para cada lead ou grupo de leads.
3. Invista em um processo de prospecção realmente direcionado
Resumidamente, a prospecção é a ponte entre as estratégias de crescimento da IE e a captação de novos alunos.
É primordial encará-la como uma forma de “abastecer” o Funil de Captação de Alunos da instituição. Isso porque, à medida que trabalha-se os potenciais alunos que estão percorrendo a Jornada de Compra Educacional, faz-se necessário conquistar novos leads. Desse modo, o funil continuará sendo alimentado e fluindo de forma natural.
Basicamente, a instituição pode prospectar de duas maneiras:
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Prospecção Passiva (através do Inbound Marketing);
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Prospecção Ativa (através do Outbound Marketing).
4) Preze pela cultura da excelência no atendimento
Que a cultura da excelência no atendimento é indispensável todos já sabemos. Mas como alinhar o time para isso é que pode ser o grande desafio.
Possuir ações práticas para manter um bom relacionamento com o aluno é imprescindível para o bom desempenho do seu time de captação.
Por isso, separamos 4 práticas para você:
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Invista em uma central de atendimento;
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Realize o atendimento humanizado;
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Construa relações empáticas;
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Crie soluções.
5) Pratique estratégias educacionais
A quinta dica de como conseguir mais alunos é investir em novas estratégias educacionais.
Se adaptar é fundamental e, muitas vezes sistematizar os processos de comunicação somente não é o suficiente, são necessárias mudanças nas ofertas. Ao colocar em prática novas estratégias educacionais, a instituição estará prezando pela melhoria de desempenho dos alunos, professores e demais funcionários. Além disso, estará criando ações eficazes de atração de potenciais alunos.
As estratégias de ensino-aprendizagem são dinâmicas e devem estar em constante evolução. Um bom exemplo é o ensino híbrido, no qual a instituição une o ensino presencial ao ensino a distância, maximizando, assim, a aprendizagem e as possibilidades de adesão pelos estudantes.
6) Conheça a realidade da sua instituição de ensino
Conhecer a realidade e o cenário no qual sua IE está inserida é essencial para exercer uma gestão educacional realmente efetiva. Ademais, através dessa análise, é possível identificar mais facilmente o que melhorar e quais as próximas ações a serem tomadas.
Portanto, tenha sempre em mãos informações importantes, tais como: a realidade dos seus alunos, localizações, situação familiar e faixa etária.
7) Transmita segurança
A segurança é um dos fatores que permitem trabalhar a permanência de alunos desde a captação, o que é muito importante para o futuro do aluno na instituição de ensino. Afinal, a captação é apenas um dos processos que demandam atenção.
8) Desenvolva uma abordagem para cada etapa do Funil de Captação
É crucial que a instituição, por meio da equipe de marketing, consiga desenvolver uma abordagem direcionada.
Mas como fazer isso?
Mediante a utilização do Funil de Captação. Assim, será possível compreender o momento de cada lead em sua Jornada de Compra Educacional. Ou seja, direcioná-lo a uma abordagem que ele esteja mais receptível no momento.
Por exemplo, se o lead ainda está nos estágios iniciais do funil, você deve encaminhá-lo um conteúdo mais abrangente e genérico. Dessa maneira, ele começará a ter as percepções iniciais da sua necessidade.
Igualmente, você deve identificar quando ele estiver nos estágios finais do funil e, então, direcioná-lo uma abordagem mais comercial.
9) Crie um senso de urgência
Este gatilho estabelece um prazo limite para a tomada de decisão. Com isso, os interessados são influenciados a fecharem negócio com a IE mais rapidamente.
Uma forma simples de fazer isso é utilizar CTA’s estratégicos em seu site e em suas redes sociais.
Veja alguns bons exemplos de CTA’s que cumprem essa função:
10) Utilize as redes sociais a seu favor
Usar, de forma estratégica, as redes sociais da sua IE é bastante vantajoso quando o assunto é como conseguir mais alunos.
Além disso, a sua utilização não se limita apenas à atração e à captação de alunos. Ela também permite ganhar maior autoridade e, consequentemente, maior competitividade no mercado.
Braulio Vieira é CEO da Rubeus.